作者：wxmang ｜ 首发：2012-05-14 ｜ 原文链接
以前我说过，作为管理者，做主要的责任是发现问题，预防问题和解决问题，换句话说，是判断事实是什么？有什么趋势？原因是什么？怎么办。
这里面最主要的是判断事实，也即发现问题真相。因为按照华罗庚先生名言，问题提得好，问题就解决一半。
判断能力是什么呢？按照欧洲哲学家的定义就是：“判断力是将知性与感性连接（中介）起来的能力”。这句话的简单明了的解释就是：在不清楚真相时候得出真相结论。
其实判断力有两个模式，一个是见微知著，就是从拼图片段还原整体；一个是整体把握，就是从模糊框架判断细节。
见微知著，必须有很好得分析能力和经验总结能力，这就像电视台经常搞的抢答题，如果全部细节都公布，笨蛋都会知道结果。真正的高手是只需要最少信息就能准确判断整体事实。这样对信息的价值判断和分析归类对比能力要求就很高了。
信息很多，但是什么是有价值信息？有价值信息如何分析，如何与即有经验对照，这就要求善于总结经验和善于归类自己知识，不然你无法简单判断事实。林彪这点就很厉害，从廖耀湘部队的轻微移动中，能够判断出蒋介石到沈阳督战，进一步判断出廖耀湘出沈阳的路线，提前配置阻击兵力。
相比起来，整体把握，从模糊整体中判断细节，难度更大，需要更多的经验、灵感和自信。这点毛主席就很厉害，从美国和台湾报纸上的一点模糊报道，就能判断在炮打金门时，美国人会掉头逃跑，绝对不回趟浑水的。
判断力用来做什么呢？我觉得的第一个作用就是把握事情发展趋势，知道演化规律，确定对策，例如医生看看检验报告，制定的治疗方案，并不是针对面前症状的，而是对未来可能出现的问题预防和堵截的。
第二个作用就是在纷繁复杂的现象中一眼看穿本质，知道什么是包装，什么是次要的。例如企业出问题，可能几百种现象出现，但是真正本质原因往往只有一个，一旦找到，纲举目张。毛主席说：作工作要学会牵牛鼻子。本质就是牵牛鼻子的那根绳子。
第三个作用是知道事情的先后次序，轻重缓急，能够把握平衡，不至于急功近利，也不至于畏缩不前。就像下围棋，大场在那里，如何确定次序，这是基本判断能力，不然无法下棋。
最后一个作用是预防问题发生，防微杜渐，消灭问题在萌芽状态，减少救火机会，减少成本，防患于未然。这其实才是举重若轻的本质：做事情轻松自如，望之若神仙中人。
就个人经验来说，充分的准备工作是判断的前提，所以勤奋是最起码的，不然你不会有兴趣准备什么。
此外，能够反思自己，否定自己，相信自己能力，冷静和客观是有判断能力的基础。
从判断技术来讲，把复杂的事情简单化是最基本技术。把复杂事情，从没见过的事情，简化成你熟悉的模型或模板来把握。
当然认识人性是训练判断能力的基本功，判断的金刚钻。只有了解对方的真正目的，才能看透假象。而人性不过是趋利避害和适者生存原则的各种放大和推广而已。
当然，逻辑能力是必须的。不过判断能力的逻辑使用，往往在分析对方语言漏洞和矛盾上。
记忆力也是要有的，你不能在事后准确复述谈判对方主将的全部言辞和表情，你就无法掌握局面。因为这些信息是判断力生成的主要原材料。
当然，很多时候，影响我们判断能力最大的障碍不是信息不足，而是一厢情愿，或者把事情往乐观的方向想，或者因为恐惧什么，把事情往悲观的方向想，而忽视了事情的真相，所以导致我们经常失败。而这种乐观或悲观，主要来自我们天性中的贪婪，着急，愤愤不平或恐惧。
一个过度一相情愿乐观的判断错误的例子是我的一个朋友，买到一个产品技术，觉得很好。一天打电话给我，说已经搞定几个首长，跟下面关键人物们都吃过饭，觉得他的产品很好，准备大力推广。要我帮忙设计一下下面的工作流程。
设计工作流程，这自然是我的金刚钻，手到擒来。不过我觉得问题不会这么简单，我要求去跟他最大的潜在用户见见面。经过一个很有实力的人安排，我们在北京与对方会谈。由于介绍人得力，对方非常客气，说了许多灌迷汤的话，搞得反客为主，倒像是我们是采购方。
出来后，这个家伙兴奋异常，跟我算账：一台设备可以净赚10万，他们一家就有1万台需求，这就是10亿毛利，再加上另外几家，20亿毛利没问题，要我帮他考虑上市融资问题。
我说：且慢，我觉得事实真相不是这样。因为人家订货的前提说得很清楚：某部委主持的验收鉴定，并拿到定型许可。这个前提一出来，所有承诺就都是客气话，而且仅仅是客气话而已。
他立即反对，认为我过于悲观，只看到困难，没看到机会。当然一通大吵，谁也说服不了谁。
结果是到现在，这个产品的定型鉴定也没完成。因为这种产品工作环境极端严酷，各种实验做完，至少3年。
而他一意孤行，这几年投入巨大，而且很可能颗粒无收。他的判断错误是因为利令智昏。他不是不知道一个类似产品从原理样机到成熟产品之间有多远的距离。他也不是不知道他的竞争对手有多强大：美国休斯公司。
因为人家也没有时间等他几年完成定型鉴定再来采购他的。他的产品唯一的作用，就是作为休斯公司申请向中国开放这种产品时在美国国会听证的敲门砖：中国已经有了，禁运没价值了。而且也可以压压美国人的漫天要价。
另外一个因为恐惧判断失误的例子是我认识一个做连锁百货的家伙。有一年，他邀请我帮他诊断一下他的企业经营问题。我利用假期去转了一圈，回来跟他讲：管理体系出现严重问题，必须大改，不然必死无疑。
他立即反对，说：我认为经营不善，是流动资金不足，无法引进一线品牌，结算又不及时，现有商家也三心二意的。。。。。。。
总之，他不认为是管理问题，仅仅只是流动资金问题。认为有钱，就一切都迎刃而解。所以要我帮他借钱。当然我不会干，一通大吵，各人回家，留下一句话：三年后再说。
其实他内心深处是认可我的看法的，只是恐惧改变运营模式和管理体系带来的风险和工作量，因为恐惧，不敢正视现实。
两年后，他再打电话，要我当他的破产清算顾问。电话最后，说了一句：悔不该不听你的话，动手术没准还有救，混吃等死等于投降。
所以，我的结论是，管理者的判断能力，是最要紧的金刚钻，没有判断能力，就无法知道问题是什么，也就无法预防，更不可能知道如何解决。
所以我经常这样评价人：这个人没判断能力，或者他的判断能力不错。
希望大家经过若干失败和试错，再勤奋总结提高升华，变得都有判断能力。
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