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一次失败的管理实践

·2007 字·5 分钟
ZMSITE
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原帖:《一次失败的管理实践》 | 作者:秋天蚂蚁 | 原帖

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问 | (无前文,作者主动发言)

答 | wxmang | 2015-05-06

说到设备管理了,这个领域其实是很专业的管理方面,是人、财、物、信息管理四大管理体系中物的管理里面最重要一环(另外一部分物的管理是物流,包括原材物料采购、仓储和配送运输)。非常重要。

设备管理技术比较复杂,目前我国常用的管理模式就有三种,体系结构不同,着眼点也不同,需要的管理基础和技术水平也不同(例如欧美系的涡扇发动机采用视情维修模式,而我国采用预防维修模式,这种不同维修模式导致涡扇发动机实际使用效益差距巨大,体现在指标上就是使用小时数差距巨大,一般2、3倍,其实不完全是制造工艺技术差距,很多时候还是设备维修保养管理体系技术上的差距,因为我们对产品的可靠性心中无底,只能提高阈值来保障安全)。就我了解,我们在管理技术上的差距,远远大于材料、制造技术和工艺的差距。

过段时间有空简单介绍一下。

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问 | 水龙头、秋天蚂蚁、盈飞轻 | 2015-05-05

需要计量强检的设备应该是送到地方上的计量院做检定,这部分不用操心。

难道这个医院设备科的检测部门从来没有编制质量管理手册?之前的检测工作如何开展?估计这些人从事检测工作用到的计量器具都没按要求检定过吧?

这种混乱的情况难道卫生局或者地方技术监督局从不来检查吗?简直匪夷所思了。

计量院收钱多,检测少,因为算算需要做强检的设备的数量有多少(单单一个心电图机,每个医院至少30台以上,还分模拟、数字两种),就知道计量院根本不可能全部检的。

质量管理手册,如果是指规章制度之类的,如职责、工作制度、检测记录制度、标识管理制度等,这些是有呀,也一直在做。但是具体到某一类设备的详细检测过程,设备种类和品牌太多,统一的质量管理手册根本涵盖不到具体的检测工作。

计量器具肯定是每年校正一次,由上级计量机构检定。

卫生局似乎不太管这个事情,这项工作刚刚开展不久,有的三甲医院连计量器具、质控仪器都还没配齐呢,还有的连检测场地都没有。

很多大医院自己都不太了解本院到底有多少需要检测的设备,卫生局、监督局作为外人,怎么去查?最多查查规章制度齐不齐全,标识有没有贴上,检测记录有没有保存,具体中间过程怎么做,就各做各的。

不按要求做强检,查住一次罚1000哦。

既然以前一直在做检测工作,至少应该有成文的作业指导书,怎么能随意所欲的干呢?

我觉得是这件事失败在根本没有建立整个医院的设备台账,摸不清底数,后面设想的工作方法一定会碰壁。

若是管理到位,许多设备制造厂的销量是要大打折扣的。

我就见过某采购和设备科科长做局报废了运转良好的大型设备,就为了一点小钱?

答 | wxmang | 2015-05-08

不一定是为了一点回扣,很多时候是对设备可靠性没底,怕承担责任,提前报废保险,军队武器装备这种情况极端普遍。

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问 | 秋天蚂蚁、水龙头、真牛 | 2015-05-07

这个事应该从采购开始,出入库,统一登记,统计数据,后续的管理才能一一展开。

但是采购部门由于比较要害,一般人手很少,都是领导贴心的人,在忙活别的事情,没空搞这些小事。

看来贵院采购真是一笔糊涂账,病人如果知道医疗设备管理成这样,估计不敢去了。

在该院,曾经在某台注射泵里面发现一窝蟑螂;

重购买,轻管理;重使用,轻维护;是医疗设备管理里的顽疾。

所有行业都这样

可不是这样,我做认证的,制造业企业基本都把生产设备维护保养做得很好,设备台账清清楚楚,尤其是老国企。

答 | wxmang | 2015-05-08

国企管理水平是民营企业和事业单位望尘莫及的,他失败不是管理技术问题,是体制问题和政治问题。

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问 | 水龙头 | 2015-05-08

忙总您也不能把民企一棍子打死,部分民企比如仪器制造行业的,虽然比不上外企的管理,但是和行业内的国企也没有明显的差距了。

答 | wxmang | 2015-05-08

我倒是没有打死,你说的这种民营企业我也见过一些,他们一般是从大国企挖了几个人,尤其是总工程师之类,然后把大国企的管理制度100%山寨一套,看起来什么都齐全,各种制度,规范,标准和流程都有了,但是其实是两张皮,老板并不把这玩意当回事,那些挖来的人一走,就一切照旧,原形毕露。民营企业最大问题是制度无法约束老板,老板按照自己理解的高效率和舒服来运作企业,客户需要,尤其是给大企业配套时需要认证,他就装一下,一旦不需要装了,他就怎么爽怎么来了。

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问 | 秋天蚂蚁 | 2015-05-08

有点明白您一直说的:在国企能够训练大局观。国企的制度和执行都是几代人的积累,在这种环境中,能够对现代企业运行的各方面有直接的认识,从而建立正确框架。如果没有这种框架,经营者遇到问题就可能走弯路,各种弯路,也许在某个弯路上就被致命了。

更进一步,由于需要面对竞争,现代企业应该是和平年代最有效率的组织之一。

答 | wxmang | 2015-05-08

现在还是军队的组织效率最高,尤其是野战军的组织效率是企业望尘莫及的。